湖北省武穴市宏森长途客运
留言者:king 发表于:2008年3月15日 第 648 条留言
我们一行10人从武穴余川出发，2008年2月10日到达深圳，乘宏森公司武穴-深圳（168次）长途汽车去深圳旅游。一次乘坐宏森公司汽车的经历，使我们对湖北省武穴市宏森长途客运汽车的运营管理和服务水平之差深感惊讶和忧虑。湖北武穴是有“九省通衢”之称的交通枢纽，除了铁路、水路客运外，绝大多数是公路客运，这样的管理和服务实在是与运输大省不相适应的，极大地损害了湖北武穴客运的形象，使我们对湖北省武穴市宏森长途客运视为畏途，不敢再次光顾。
乘车情况
武穴至深圳我们一行10人，2月10日到达深圳，有武穴的朋友事先帮我们代买了武穴至深圳的长途汽车票。（车次：应是168）；发车时间：下午13时00分；发车地点：武穴余川新桥车站；票价：180元～190元两种，很奇怪）
我们12点吃完中饭，12时50分就到了余川新桥车站等车。但过了13时30分，车站人员既未宣布该车晚点，更未宣布晚点的原因及预计晚点的时间，只是让乘客静等，多次询问，回答是“早上起雾堵车，一会儿就到”，一直到将近16点，车站人员通知“乘坐168去深圳的乘客，我们抱歉地通知您，汽车晚点……”。16时30分，乘客对“堵车”发生怀疑，再去询问，回答是“汽车在武穴，已出站”。直到17点50分汽车才到余川新桥车站，足足晚点将近5个小时。乘客对车站这种不负责任的欺骗行为十分愤怒，纷纷提出质问。
好不容易上了车，拿着自己手中车票，既然不能对号入坐，自己的座位早就被车站人员安排了给别人。他们说：自己的座位也是由车站人员安排，车票上的座位号不生效。车上的工作人员与乘客吵作一团，纷纷要求退票退款。我们要求面见站长，有一位不肯告知姓名的司机出面，给我们的答复是：不编号，不按车票对号入坐，我安排座位给你们。结果把我们全部安排坐在了过道上，让人很生气。另外，汽车为什么要超载？视旅客人身安全而不顾。
我们看见车内十分肮脏，每个铺位上扔着一条粘满灰土的“毛毯”（可以肯定，这些毛毯是多次使用后被扔在地上又捡回来的）。
晚点5个小时的汽车并不是直接开往深圳，而是在工作人员的指引下往九江一家托运公司，停车托运一些货物，又耽误了1个小时左右。汽车将近又继续前行了4个小时，这时，已经是深夜22点50分了，天下起了小雨，汽车又停在江西宜春国道旁边的一家小饭店前，司机告诉我们全部下车吃饭了。已是深夜，熟睡的旅客不愿下车吃饭，司机强行要求旅客下车（旅客箱包上车前已安置在车下行李柜内），真的不知司机的用意？旅客全部下车后，饭店方面开始“抢劫”了，只见门口出来两个彪形大汉，要求乘客全部进入饭店用餐，不用餐的旅客，不允许上车，甚至使用暴力强行要求旅客用餐。吃的就更不用说了，咸菜加萝卜，这就是这家黑店卖出的15元一份快餐，难怪有这么多旅客不愿意去买。真的是变相“抢劫”。
由于旅程远、超载及快到广东境内气温不断攀升因素，车继续开7个小时左右，到了广东河源，车厢内的气味就让人特别恶心！虽然每个人都用纸巾紧紧裹住鼻子和嘴巴，但薄薄的一张纸巾又怎能抵御车厢里面的熏臭味！我们几次请求司机开空调，一位司机不耐烦的回答“知道了，司机还开着左窗抽烟。
就这样，我们整整憋了一路，直到2月10日下午15时30分到达深圳银湖汽车站，我们10人之中已有5人憋得不行了。从到武穴余川新桥汽车站等车到抵达深圳，整整26小时，这就是我们的噩梦旅程。
在深圳，我们事先联系好的旅行社一直在车站等，她们从早上一直等到下午，为此要求我们赔偿400元，并减少了一天的旅游安排。
